Ils nous font confiance
iZi Family est la première plateforme collaborative
conçue pour simplifier la vie des familles
lors des
moments-clés de la vie.
iZi Family s’adresse aux professionnels
qui souhaitent
enrichir leur Relation Client.
Qui n'a pas rêvé d'avoir un assistant personnel
pour
l’aider dans toutes les démarches
à accomplir à l’occasion
d’une naissance,
d’un mariage, d’un achat immobilier,
d’un déménagement, de la perte d’autonomie
d’un proche,
d’un décès… ?
iZi Family soulage les familles
dans un contexte qui perturbe,
heureux ou malheureux.
iZi Family simplifie le suivi
de toutes les démarches
face à la lourdeur
administrative.
iZi Family répond à toutes
les situations familiales
existantes.
iZi Family enrichit la Relation
Client
par une approche globale de
l’Expérience
Client.
iZi Family favorise
la
reconnaissance
Client
face à l’infidélité croissante.
iZi Family facilite
la
recommandation
Client,
vecteur d’acquisition commerciale.
iZi Family guide les familles dans les démarches
administratives à réaliser lorsqu’un évènement
survient.
iZi Family indique les aides possibles,
propose des
modèles de courrier,
met à disposition les formulaires à
remplir,
permet d’envoyer les dossiers en numérique...
Pour chaque famille,
un questionnaire permet d’ identifier
les démarches à
entreprendre
.
Chaque participant peut compléter
les informations
saisies
quand il le
souhaite .
iZi Family assure la veille
et l’actualisation permanente
des démarches à réaliser.
Tous les thèmes sont abordés
:
vie quotidienne, logement, aides,
patrimoine,
crédits, assurances…
Pour chaque démarche,
iZi Family explique les objectifs visés ,
les contacts à prendre , …
Toutes les démarches sont organisées
selon les délais à respecter .
Des modèles de courrier,
les formulaires à remplir,
les pièces justificatives à
joindre…
iZi Family facilite la gestion
des documents
: stockage,
classification, partage,
impression, envoi par e-mail…
Des alertes paramétrables
aident à respecter les échéances.
iZi Family permet d’inviter les membres
de sa famille
et/ou les professionnels
à se connecter à l’évènement.
Chacun peut suivre et surtout contribuer,
même à
distance, à l’avancement des démarches.
A tout moment, les participants connaissent
les actions
restant à mener.
iZi Family a mis en place
des règles strictes pour le cryptage
et la sécurité des données
présentes
dans votre espace personnel.
La gestion des droits
d’accès se fait
par participant et par démarche.
iZi Family vous permet de
modifier à tout moment
les informations accessibles
ou non.
Pour inviter une autre
personne
à se connecter sur iZi Family,
une adresse e-mail suffit .
A chaque invitation, l’utilisateur précise le rôle
et
les droits d’accès
de la personne invitée.
Chaque participant visualise
uniquement les informations
qui
le concerne
.
L’Administrateur est le propriétaire
de l’évènement
et gère les droits d’accès des autres participants.
Le Membre accède à toutes les démarches .
L’ Invité visualise les seules démarches
qui
le concernent
.
Chacun participe selon ses droits.
iZi Family s’adresse aux professionnels
qui souhaitent
enrichir leur Relation Client.
iZi Family (ré)concilier la gestion d’un évènement
éphémère - souvent synonyme de rupture
dans la relation
client - et l’accompagnement
des clients dans la durée.
Une différenciation commerciale
avec un service à forte valeur perçue .
Une commercialisation
lors de la souscription de nouveaux
contrats ou en inclusion à une offre
déjà existante.
iZi Family permet
d’
anticiper les évènements
et facilite leur
préparation.
iZi Family est un service
« omni canal »
, pour un usage
en présentiel comme à distance.
iZi Family permet
un accompagnement avec ou sans
intervention
humaine
.
iZi Family contribue
à l’amélioration du partage
des informations
et de l’efficacité
des services en interne.
La valorisation d’un service
concret
à l’occasion d’une transition
personnelle ou familiale.
Une solution innovante,
ouverte à l’ ensemble
des membres de la
famille
.
Une opportunité unique
de se libérer des contraintes
administratives pour un
meilleur
accompagnement
.
