Suite à un décès ,
valorisez votre accompagnement !
Vous recherchez un service pour simplifier la vie de vos prospects, clients, bénéficiaires et/ou salariés lors du décès d'un proche ?
iZi Family vous propose un véritable compagnon capable d'accompagner vos interlocuteurs dans l'identification et la réalisation de toutes leurs démarches.
Découvrez iZi Family en 2mn chrono !
Comment cela fonctionne ?
1. La connexion
L'utilisateur accède à un espace privé et sécurisé accessible directement depuis votre site Internet ou celui d'iZi Family.
2. Le diagnostic
Il répond aux questions
pour préciser son contexte et/ou celui de la personne concernée.
3. Les démarches
Selon ses réponses, un parcours personnalisé lui indique les démarches à réaliser et les organismes à contacter.
4 L'accompagnement
Tous ses dossiers sont automatiquement constitués avec les formulaires à remplir.
Il bénéficie de conseils pratiques et d'alertes .
Il peut partager ses dossiers avec vos équipes.
Une assistance digitale pour valoriser votre accompagnement
Le décès d’un proche implique pour les ayants-droits la réalisation de nombreuses démarches auprès de nombreux organismes dans un contexte émotionnel fort.
Pour être en mesure de déterminer les démarches à réaliser, il est tout à la fois nécessaire de tenir compte de la situation familiale et professionnel du défunt et de faire l’inventaire de ses biens et des contrats souscrits.
Vous êtes professionnel et souhaitez disposer d’un outil qui soulage les familles, les rassure et puisse vous permettre de faciliter leur accompagnement.
Selon votre stratégie, iZi Family vous propose un service utilisable en totale autonomie par les ayants-droits ou en mode collaboratif pour permettre à vos équipes de les accompagner en un minimum de temps et de valoriser votre intervention.
Ce qu’en pensent les professionnels ?
Benoît
Assureur, Product Owner
"L’outil est synthétique et ludique et il permet de grandement simplifier la vie de nos clients avec efficacité.
La réactivité et l'agilité de l'équipe sont également très précieuses."
Isabelle
Assureur, Marketing
"La plateforme IZI Family est un élément essentiel de la gamme de services que nous souhaitons mettre en place pour notre offre."
Bertrand
Assureur, Product Owner
"Nous apprécions tout particulièrement la palette d’actes de la vie qui permet de couvrir un grand nombre de problématiques liés à nos produits d’assurance."
Un accompagnement modulable
selon votre stratégie
L'utilisation du service directement par les familles
- Vous souhaitez proposer un service à forte valeur perçue par les familles sans vous impliquer directement dans la réalisation des démarches ?
- iZi Family vous permet d’inviter vos interlocuteurs dans des espaces privés et sécurisés pour qu »ils réalisent sereinement leurs démarches en toute confidentialité
- A l’aide d’une assistance digitale, ils sont accompagnés dans toutes les étapes, de l’identification des démarches à faire par priorité à leur réalisation avec des dossiers automatiquement constitués
- Ils peuvent gérer tous leurs dossiers, les partager entre membres de la famille et les transmettre directement depuis la plateforme par mail ou par courrier (simple ou recommandé)’
Une assistance des ayants-droits par vos équipes
Avec iZi Family, exploitez au mieux la dimension
collaborative du service pour faire accompagner les ayants droits en présentiel ou à distance :
- une assistance partielle : réalisez le diagnostic avec les ayants droits pour les guider dans leurs premières démarches et les rassurer sur les priorités à suivre
- une assistance totale : valoriser votre accompagnement auprès des ayants-droits avec la prise en charge complète de leurs démarches, de leur identification à leur réalisation
Personnaliser le service
selon votre stratégie
iZi Family propose un large éventail de personnalisation :
- Interface graphique adaptée à votre charte, CGU, …
- Intégration partielle à votre SI : gestion du SSO, transfert de certaines données vers ou depuis iZi Family pour enrichir votre propre système d’information, …
- Intégration totale : mise à disposition du service dans un portail client telle une nouvelle brique de fonctionnalités.
Ce qu’en pensent nos utilisateurs ?
Caroline
En situation de crise, on peut perdre des jours à rechercher les papiers de nos parents. C'est un super produit qui apporte beaucoup d'aide.
Claude
Je suis encore bluffé par l'effort de simplification des formalités administratives. J'ai vraiment eu l'impression d'avoir un compagnon pour m'assister. Merci.
Marie
Ce message pour vous remercier de cette idée géniale. C'est bizarre que personne d'autre ne l'ait fait car c'est très utile.
Ils nous font confiance
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